Galaxy S23 Series  คำถามและแนวทางการตอบที่เกี่ยวข้องกับ S Pen   

1. ถาม : สามารถใช้ S22 Ultra S Pen กับ S23 Ultra และรุ่นอื่นๆ ได้หรือไม่ ระยะทางสูงสุดที่รองรับ S23 Ultra S Pen คือเท่าไร?

     ตอบ : Galaxy S23 Ultra S Pen ใช้สำหรับ Galaxy S23 Ultra เท่านั้น ไม่สามารถใช้คุณสมบัติ Air Action ได้เนื่องจากไม่สามารถจับคู่ Bluetooth กับรุ่นอื่นที่ไม่ใช่ Galaxy S23 Ultra ได้
  อย่างไรก็ตาม สามารถใช้สำหรับการเขียนบนรุ่นอื่นๆ (ยกเว้นรุ่นพับได้) ที่ใช้แผงหน้าจอของ Wacom

           เมื่อใช้ S Pen ของรุ่นอื่นกับรุ่น Galaxy S23 Ultra
              1. ปากกาในตัวสำหรับรุ่น S22U/Note และปากกาแท็บเล็ต : เขียนได้
              2. ปากกาสำหรับรุ่นที่พับได้ (Fold3/Fold4) : ไม่สามารถเขียนและ Air Actions ได้
              3. S Pen Pro
     *เมื่อเปลี่ยนสวิตช์เป็น S Pen : การเขียนและ Air Actions ได้
     *เมื่อเปลี่ยนสวิตช์เป็น Z Fold : ไม่สามารถเขียนได้

      - ระยะรองรับสูงสุด : 10 ม. (เทียบเท่า S22 Ultra/Note20)

2. ถาม : Galaxy S23 Ultra S Pen มีแบตเตอรี่ในตัวหรือไม่

     ตอบ : - แบตเตอรี่ภายใน : ภายใน 0.35mAh
              - วิธีการชาร์จ : ชาร์จเมื่อเสียบปากกาเข้ากับอุปกรณ์ (เวลาชาร์จ : 7 นาที)
              - ใช้งาน Air Action ต่อเนื่องได้ 20 นาที สแตนด์บายได้นาน 24 ชั่วโมง
         *อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน
         *เทียบเท่ากับ S22 Ultra

3.ถาม : หลังจากติดฟิล์มกันรอยหรือกระจกกันรอย พบว่า S Pen ติดและดึงออกจากช่องเสียบได้ยาก หรือกดปุ่ มบนของ S Pen ไม่ได้หรือ S Pen เสียหาย

    ตอบ : ขณะติดฟิล์มกันรอยหรือกระจกกันรอยที่ต้องติดรวมกับกาว UV สารเคลือบแข็งอาจไหลเข้าไปในบางส่วนของอุปกรณ์ เช่น ช่องเสียบปากกา S Pen , ปุ่มด้านบนของปากกา S Pen , ช่องรับสัญญาณทั้งด้านบนและด้านล่าง / ลำโพง /ไมโครโฟน ถาดซิม หรือ ปุ่มภายนอก ซึ่ง อาจสร้างความเสียหายให้กับุอปกรณ์รวมถึงปากกา S Pen
       - ปุ่มกดบนด้ามของ S Pen หรือ ส่วนของช่องเสียบอาจติด หรือ กดไม่ลง หลังจากกาวแข็งตัวแล้ว
       - อาจไม่ได้ยินเสียง หรือ ได้ยินเสียงผิดปกติระหว่างการโทร เนื่องจากกาวไหลลงไปในช่องลำโพง
       - ปุ่มภายนอกของอุปกรณ์อาจกดไม่ลง หรือ ผิดปกติ

         เมื่อติดฟิลม์กันรอยหรือกระจกโดยใช้กาวเหลว UV โปรดระมัดระวัง และควรป้องกันด้วยการติดเทปป้องกัน ไม่ให้กาวไหลเข้าไปในทุกส่วน เช่น ปากกา S Pen ช่องใส่ปากกา S Pen ลำโพงด้านบนและด้านล่าง ไมโครโฟน ถาดซิมหรือปุ่มภายนอก  มิฉะนั้นกาวเหลวที่แข็งตัวอาจทำให้อุปกรณ์มีปัญหา

*หมายเหตุ
     - สเปคกันน้ำ IP68 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับของเหลวอื่นๆ เช่น กาวเหลว UV และหากของเหลวเข้าไปใน S-Pen , ช่องเสียบ S Pen , ทั้งด้านบนและด้านล่างของลำโพง , ไมโครโฟน , ถาดใส่ซิม หรือ ปุ่มกดภายนอกขณะใช้งานซึ่ง อาจทำให้การทำงานผิดพลาดได้และเสียหาย
     - โปรดทราบว่า ปัญหาหรือข้อบกพร่องใดๆ ที่เสียหายจากสาเหตุภายนอกจากกาว UV ไม่อยู่ในการรับประกันของ Samsung
 

4.ถาม : ดูเหมือนว่า ปากกา S Pen จะเขียนไม่ติดเป็นบางส่วนของหน้าจอ

   ตอบ : หากมีแม่เหล็กอยู่รอบๆเครื่อง และ S Pen ในขณะกาลังชาร์จ หรือ การสัมผัสหน้าจอด้วย S Pen อาจทำงานไม่ถูกต้อง และ หากใช้เคส หรือ ใช้เคสฝาพับที่มีแม่เหล็กอยู่ด้วย ก็จะส่งผลต่อการใช้งาน S Pen ที่จะไม่ทำงานในบางครั้ง  กรุณาใช้อุปกรณ์ และ ปากกา S Pen ในขณะอยู่ห่างจากแม่เหล็ก

5.ถาม : การทำงานของปากกา S pen ในฟังก์ชั่น “การควบคุมโดยไม่แตะ” ทำงานไม่ถูกต้อง 

    ตอบ : โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานตัวเลือกการอนุญาต (อุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียง, การคลื่อนไหวร่างกาย) หรือไม่ และตั้งค่าตัวเลือกให้ทำงานอย่างถูกต้อง

         1 ขั้นตอน : การตั้งค่า > แอป > แสดงแอประบบ 'เปิด' จากนั้นแตะ 'ตกลง' > แตะ 'คำสั่งโดยไม่แตะ'
                           หัวข้อการอนุญาต > สิทธิ์ของแอป  "อุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียง และ การคลื่อนไหวร่างกาย" ให้เลือกเป็นอนุญาต

        2 ขั้นตอน : การตั้งค่า > คุณสมบัติขั้นสูง > S Pen> เปิด การควบคุมโดยไม่แตะ

6.ถาม : เมื่อฉันดึงหรือใส่ S Pen ในอุปกรณ์  เมื่อแกะออกจากกล่องตั้งแต่ใช้งานครั้งแรกจะพบว่าปากกาค่อนข้างฝืด เมื่อใส่เข้าและออกในช่องเก็บปากกามีข้อบกพร่องหรือไม่?

   ตอบ : ไม่ใช่ มันไม่ใช่ข้อบกพร่อง  ปากกา S Pen ของอุปกรณ์ Galaxy S23 Ultra เป็นวัสดุที่ทำให้สัมผัสและความรู้สึกที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นเมื่อจับหรือใช้ปากกา S Pen ไม่ให้ลื่น  ดังนั้นระหว่างการใช้งานอาจว่าฝืดเล็กน้อย แต่ก็ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด

>

>

>