การอ่าน Serial Number

ตาราง Serial Number

   • ตัวอย่าง หมายเลขเครื่อง Serial No. 12343DAD500002R

    • วิธีการนับว่าเครื่องอยู่ในประกันหรือนอกประกัน พิจารณาได้ดังนี้

1. หลักที่  7นับจากท้ายสุดจะบอกเดือนที่ผลิต หลักที่8จะบอกถึงปีที่ผลิต เมื่อนับจะได้ดังนี้                 

    12343DAD500002R

2. ในส่วนที่ขีดเส้นใต้D5หมายถึง ผลิตต้นเดือน 5  ปี 2013  โดยผลิตภัณฑ์ของซัมซุงมีอายุการรับประกัน

    1 ปี 3 เดือน หรือ 15 เดือน โดยดูจากหมายเลขเครื่อง การนับคือ เริ่มที่05/2013 ถึง 31/05/2014

    ครบ 12 เดือนบวกเพิ่มอีก 3 เดือน จะหมดประกันทที่  31/08/2014 ดังนั้นเครื่องนี้จะหมดอายุการประกันที่

    ปลายเดือน 8 ปี 2014

3. หลักท้ายสุด “R”จะแสดงหมายเลขCheck Digit ซึ่งปกติในบัตรรับประกันจะไม่มีการแสดงตัวอักษรสุดท้ายนี้

    แต่จะแสดงไว้ที่หมายเลขเครื่อง ในการเคลมจะต้องใส่ตัวอักษรนี้ด้วยทุกครั้ง

**************** Update 03-08-2018 ****************

1. ตรวจสอบใบเสร็จเช็คจาก IMEI และแจ้งตามข้อมูลในใบเสร็จ (เช็คได้เฉพาะทีม Butler และ Livechat) 

2. ตรวจสอบจาก S/N หากขึ้น Purchase Date ให้แจ้งลูกค้าตามระบบ 
  2.1 กรณี Purchase Date หมดประกันก่อน S/N ให้แจ้งวันที่ตาม Purchase Date 
  **ไม่ต้องใช้ใบเสร็จได้** 
  2.2 กรณี Purchase หมดประกันหลัง S/N ให้แจ้งตาม Purchase Date 
    2.1.1 ต้องนำใบเสร็จไปยื่น ในกรณีเข้ารับบริการ "หลังหมด" ประกันที่นับจาก S/N 
    2.1.2 ไม่ต้องใช้ใบเสร็จได้ ในกรณีเข้ารับบริการ "ก่อนหมด" ประกันที่นับจาก S/N 

3. กรณีไม่ขึ้น Purchase Date ให้แจ้งข้อมูลตาม S/N โดย ระบุให้ทราบว่าต้องนำเครื่องเช็คที่ศูนย์อีก 
ครั้งหากพบข้อมูลวันที่ซื่อในระบบจะต้องอ้างอิงวันหมดประกันตามศูนย์บริการตรวจสอบ 
**อย่างไรก็ตามประกันจะต้องยึดตามใบเสร็จของลูกค้า**
** หากพบว่าแจ้งข้อมูลผิดและทีค่าใช้จ่าย ผู้ให้ข้อมูลต้องเป็นผู้รับผิดชอบ **

 Update 03-08-2018

***********************************

การตรวจสอบรุ่นและ SN ของสินค้า

1.กลุ่มโทรศัพท์มือถือ

- สมาร์ทโฟน & โทรศัพท์พื้นฐาน

- แท็บเล็ต

2.กลุ่มทีวี & AV

   - ทีวี

วิธีที่ 1. ดูจากสติ๊กเกอร์ด้านหลังเครื่อง

วิธีที่ 2. ดูจากเมนูในตัวเครื่อง (ยกเว้นอาการไฟไม่เข้าเครื่อง หรือเปิดไม่ติด)

ทีวีตั้งแต่ซีรีย์ M - ปัจจุบัน :   กดปุ่มโฮม (รูปบ้าน) เลือกการตั้งค่า >> เข้าการสนับสนุน >> เกี่ยวกับทีวีนี้

ทีวีก่อนซีรีย์ M หรือรุ่นเก่าเช่น ซีรีย์ E,F,H,J,K   :  กดปุ่มเมนู > เข้าการสนับสนุน >> ติดต่อซัมซุง

- เครื่องเล่นดิสก์ Blu-Ray

- โฮมเธียเตอร์

- MP3 , MP4

3.กลุ่มกล้องถ่ายรูป & กล้องวิดีโอ

- กล้องถ่ายรูป

- กล้องวิดีโอ

4.กลุ่ม PC และอุปกรณ์ต่อพ่วง

- Notebook & PC

- จอภาพ

- HDD

5.กลุ่มโซลูชั่นการพิมพ์

- เครื่องพิมพ์

6.กลุ่มเครื่องใช้ในบ้าน

- ตู้เย็น

- เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า

- เครื่องซักผ้าฝาบน : อยู่ด้านหลังของเครื่องซักผ้า

- เครื่องอบผ้า : จะอยู่ด้านหลังของเครื่อง

- เครื่องปรับอากาศ

- ไมโครเวฟ : จะอยู่ด้านหลังของเครื่อง

*** อ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์ cyber service :http://www.samsung.com/th/support/findyourmodelnumber

>

>

>

>

>

>

>

>