1. Q : Smart tv มีแอพไทยให้ดาวน์โหลดหรือไม่ (แอพฯแนะนำเลยดีกว่า แอพฯของไทย หรือแอพฯภาษาไทยเองไม่มี)

    A : มีครับ แอพแนะนำเป็น Google Play Movies & TV หนังและความบันเทิง นะครับ

                              ........................................

2. Q : LED มีกี่นิ้วบ้าง

    A : มีตั้งแต่ 32" - 88" นิ้ว

                              ........................................

3. Q : QLED ต่างจาก SUHD อย่างไร

    A : QLED ให้ภาพที่ดีกว่า เป็นจอเทคโนโลยีใหม่ ให้ภาพที่ดีกว่า SUHD ถึง 2 เท่า

                              ........................................

4. Q : Quantum dot มีในรุ่นไหนบ้าง

    A : เฉพาะรุ่น QLED
                              ........................................

5. Q : สามารถหา FCC, CE, UL ของผลิตภัณฑ์จอภาพได้จากไหน (รับรองมาตรฐานจอภาพ)

    A : ขึ้นอยู่กับเงื่อนไรการแสดงสัญลักษณ์มาตรฐานในแต่ละประเทศของเราก็มี มอก. กสทช. แล้วครับ ที่กล่าวมาเป็นของทา EU, US ซึ่งหากจำหน่ายในโซนประเทศดังกล่าว สินค้าอาจมีสัญลักษณ์ดังกล่าวนี้ ตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศครับ

                              ........................................

6. Q : TV มีระบบ Bluetooth เชื่อมต่อกับหูฟังหรือไม่

    A : มีครับ ทีวีตั้งแต่ 2017 รองรับใน M4100,M5100 และM5500 ขึ้นไป สามารถทำได้โดย
             1.เปิดหูฟังบลูทูธให้อยู่ในสภานะพร้อมเชื่อมต่อ
             2.กดปุ่มเมนูที่รีโมท เลือก ลำโพง
             3.เลือก ตั้งค่าลำโพง
             4.เลือก รายการบลูทูธหูฟัง
             5.ทีวีจะแสดงหน้าจอรายการบลูทูธหูฟัง และจะสแกนหาหูฟังบลูทูธที่เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ
             6.เลือกหูฟังบลูทูธที่ต้องการเชื่อมต่อ
             7.เชื่อมต่อหูฟังกับทีวี

                              ........................................

7. Q : วิธีปรับจูน TV ให้รับสัญญาณภาพจากแผงอากาศ

    A : วิธีการตั้งค่ารับชมช่องทีวีดิจิตอลนะครับ
 วิธีที่ 1 ระบบโทรทัศน์เครื่องเดิม
     ทีวีทั่วแบบเดิมที่มีอยู่แล้ว สามารถซื้อกล่องรับสัญญาณดิจิตอล (Set Top Box) เพื่อนำมาแปลงสัญญาณจากเสาอากาศแบบเดิม ไม่ว่าจะเป็น เสาหนวดกุ้ง หรือเสาก้างปลา เพียงนำมาเสียบเข้ากับกล้อง และต่อสายก็จะสามารถรับชมทีวีในระบบดิจิตอลได้

 วิธีที่ 2 ระบบโทรทัศน์ที่มีดิจิตอลจูนเนอร์
      โทรทัศน์รุ่นใหม่จะมีสติกเกอร์ที่แสดงให้ทราบว่าสามารถรับชมทีวีดิจิตอลได้ จากกสทช. เพียงนำสายสัญญาณจากเสาหนวดกุ้งหรือ เสาก้างปลา มาเชื่อมต่อเข้ากับทีวีก็จะสามารถรับชมทีวีดิจิตอลได้ โดยไม่จำเป็นต้องซื้อกล่องรับสัญญาณ Set Top Box เพียงแต่หากเชื่อมต่อผ่านกล่อง Set Top Box จะทำให้สามารถรับชมช่องรายการต่างๆ ที่ผู้ให้บริการกล่อง Set Top Box รับชมเพิ่มเติมเท่านั้น

                              ........................................

8. Q : ปิด Bluetooth ของ TV อย่างไร

    A : ไม่มีครับ ระบบตั้งค่าสแตนบายไว้ตลอด เพื่อสะดวกต่อการใช้งานครับ

                              ........................................

9. Q : รีโมทและเมาส์ไร้สาย ใช้งาน cursor mose ไม่ได้ ทำอย่างไร

    A : Smart TV ตั้งแต่ปี 2016 ขึ้นไป cusor mouse จะสามารถใช้ได้ในแอพฯ Internet ครับ เพื่อความสะดวกต่อการเข้าเว็บต่างๆ

                              ........................................

10. Q : รีโมท เชื่อมต่อกับ TV (UA55F750) อย่างไร

     A : เปิดฝารังถ่านรีโมทออก ด้านหลังจะมีปุ๋มให้กดเชื่อมต่อ หรือสามารถดูได้จากคู่มือการใช้งานที่ไปพร้อมเครื่องครับ

                              ........................................

11. Q : Smart Hub แอพหายหมด ทำอย่างไร

      A : อาการนี้เกิดจะระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วต่ำ หรือการเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์
โดยปกติจะรอระบบที่หน้าความเป็นส่วนตัวนี้ 30 วินาที ถึง 2 นาที
ขึ้นอยู่กับสัญญาณอินเตอร์เน็ตครับ

                              ........................................

12. Q : TV มีแต่ภาพ ไม่มีเสียงเกิดจาดสาเหตุอะไร

      A : ต้องรบกวนเช็คทีละจุดครับ รับชมผ่านสัญญาณใด สัญญาณอื่นมีเสียงไหม ใช้สายสัญญาณอื่นมีเสียงหรือไม่ ปัญหานี้ต้องเช็คทีละจุดครับ