| กรณีที่โทรศัพท์มือถือสูญหาย  สามารถค้นหาตำแหน่งของเครื่องโทรศัพท์มือถือ เล่นเสียง(ให้เครื่องส่งเสียงดัง) และลบข้อมูล  *ไม่สามารถใช้ปลดล็อคหน้าจอในกรณีที่ลืมรหัสผ่านล็อคหน้าจอได้*    สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฎิบัติการ Android  สามารถค้นหาตัวเครื่องโดยตรวจสอบผ่านทาง  https://www.google.com/android/devicemanager      1.เมื่อเข้าสู่หน้าเว็บ  https://www.google.com/android/devicemanager  ให้ทำการป้อน Gmail ที่ใส่ไว้ในตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือ                                     2.ใส่รหัสผ่านของ Gmail                                    3.เมื่อเข้าระบบได้จะพบหน้าจอแบบนี้  ข้อมูลรุ่น และ เมนูคำสั่งจะอยู่ทางด้านซ้าย       สามารถเลือกเล่นเสียง เพื่อให้ตัวเครื่องเสียงดังขึ้นมา       หรือเลือกล็อก เพื่อล็อกหน้าจอไม่ให้ผู้อื่นเข้าใช้งานตัวเครื่องได้       หรือเลือกลบ เพื่อล้างข้อมูลทั้งหมดในตัวเครื่อง ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากผู้อื่น             รูปแรก  ไม่ได้เปิดตำแหน่ง ตำแหน่งล่าสุดของเครื่องจึงไม่โชว์ในแผนที่ 
         รูปที่2 ที่ตัวเครื่องมือถือมีการเปิดตำแหน่ง จึงปรากฎตำแหน่งบนแผนที่           ซึ่งเมื่อกดค้นหาตำแหน่งจากหน้าเว็บ  ที่ตัวเครื่องมือถือก็จะปรากฎข้อความด้วย                            4.หากเลือกกด เล่นเสียง ที่เครื่องมือถือจะมีเสียงดังเกิดขึ้นต่อเนื่อง 5 นาที แม้ว่าตัวเครื่องจะอยู่ในโหมดปิดเสียงก็ตาม                          5.หากต้องการออกจากระบบให้ดูที่มุมขวาสุด คลิกที่สัญลักษณ์ วงกลมที่มีตัวอักษร (ตัวอักษรจะเปลี่ยนไปตามgmail)                        |