"จองคิวซ่อมมือถือหรือแท็บเล็ตล่วงหน้าได้ง่ายๆ"  [จองนัดหมาย]

     เปิดแอพฯ "Samsung Members"  จากนั้นแตะ "รับความช่วยเหลือ" แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อม จากนั้น เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วเลือก "จองนัดหมาย"  แล้วอ่านเงื่อนไขการบริการแล้วแตะ "ตกลง" เพื่อเริ่มการจองคิว

1.ตรวจสอบหมายเลขของอุปกรณ์แล้วเลือกวันที่ต้องการจองนัดหมาย
  *การจองนัดหมายจะไม่สามารถเลือกการนัดหมายภายในวันได้

2.เลือกศูนย์บริการที่พร้อมให้บริการ โดยแตะที่ "เลือกตำแหน่ง" จากนั้นศูนย์บริการที่พร้อมให้บริการจะแสดงขึ้นมาให้เลือก

3.เมื่อเลือกศูนย์บริการแล้วจากนั้นเลือก "เวลาที่ต้องการ" พร้อมทั้งใส่ข้อมูลการติดต่อ แล้วแตะ "จอง"  จากนั้นจะปรากฏหน้าจอแสดง "สถานะการบริการ : ส่งคำขอแล้ว"

4.รอจนกว่าจะได้รับข้อความยืนยัน "การจองเสร็จสมบูรณ์แล้ว"  ให้เข้าไปตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลการจอง

 "จองคิวปรึกษาหรือจองคิวซ่อมผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน"  [คำขอความช่วยเหลือ]

       เปิดแอพฯ "Samsung Members"  จากนั้นแตะ "รับความช่วยเหลือ"  แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อม

1.เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วเลือก "คำขอความช่วยเหลือ"  แล้วอธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียด

2.ตรวจสอบข้อมูลการติดต่อ (ซึ่งจะปรากฏชื่อและอีเมล์ตาม Samsung Account ของคุณ) ใส่เบอร์โทรแล้วกด "ส่ง"

3.รอจนกว่าได้รับแจ้ง "ส่งคำขอแล้ว"  ให้ตรวจสอบ หมายเลขคำขอ

4.จากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เพื่อแจ้งวันเวลานัดหมาย

5.หากมีการเปิดงานซ่อมจะมีสถานะต่างๆแสดงบนหน้าจอเพื่ออัพเดท